767bd গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করি

767bd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পরিষেবা প্রদান, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য বেশ কয়েকটি চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।

• নিবন্ধন ডেটা: 767bd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় প্রদত্ত পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) ডেটা: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মতো সরকার-জারি পরিচয়পত্রের কপি এবং ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্টের মতো ঠিকানার প্রমাণ নথি।
• লেনদেন ডেটা: সমস্ত জমা, উত্তোলন, বাজি, গেমের ফলাফল, বোনাস লেনদেন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস ডেটা: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস পরিচয়কারী, সেশনের সময়কাল, দেখা পেজ এবং জিওলোকেশন ডেটা যা প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• যোগাযোগ ডেটা: লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট, ইমেইল বিনিময় এবং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জমা দেওয়া সহায়তা টিকেট সহ আপনার ও 767bd সহায়তা দলের মধ্যে সমস্ত চিঠিপত্রের রেকর্ড।

767bd শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। আমরা জাতিগত বা জাতিসত্তার উৎস, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস বা স্বাস্থ্য তথ্যের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না।

767bd আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, যা সবই প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা পূরণ, আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা বা আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ অনুসরণের জন্য প্রয়োজনীয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস ও পছন্দ পরিচালনা করতে, আপনার লগইন প্রক্রিয়া করতে এবং সমস্ত প্ল্যাটফর্ম ফিচারে অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করা জমা প্রক্রিয়া করতে; উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে; লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখতে; এবং পেমেন্টের বিরোধ তদন্ত ও সমাধান করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) আইন, নো-ইউর-কাস্টমার (KYC) প্রয়োজনীয়তা, বয়স যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা এবং অন্যান্য প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সহায়তা প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধে সাড়া দিতে; অ্যাকাউন্টের বিরোধ তদন্ত ও সমাধান করতে; এবং মান নিশ্চিতকরণ ও সম্মতির উদ্দেশ্যে সমস্ত সহায়তা ইন্টারঅ্যাকশনের রেকর্ড বজায় রাখতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সমস্যাযুক্ত জুয়ার আচরণের সূচকগুলির জন্য অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, জমার সীমা ও স্ব-বর্জনের মতো দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রয়োগ করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

767bd মানব পর্যালোচনা ছাড়াই আইনি বা একইভাবে উল্লেখযোগ্য প্রভাব তৈরি করে এমন স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে না।

767bd নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার ও 767bd-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — উদাহরণস্বরূপ, আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং গেম ও প্ল্যাটফর্ম ফিচারে অ্যাক্সেস প্রদান করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — উদাহরণস্বরূপ, KYC পরিচয় যাচাইকরণ, AML লেনদেন পর্যবেক্ষণ, বয়স যাচাইকরণ এবং বৈধানিক সময়কালের জন্য লেনদেনের রেকর্ড ধারণ।
• বৈধ স্বার্থ: 767bd-এর বৈধ স্বার্থের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যদি সেই স্বার্থগুলি আপনার মৌলিক অধিকার দ্বারা অতিক্রান্ত না হয় — উদাহরণস্বরূপ, জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ।
• সম্মতি: যেখানে আমরা প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি হিসেবে আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি — উদাহরণস্বরূপ, প্রমোশন ও বোনাস সম্পর্কে ঐচ্ছিক বিপণন যোগাযোগ পাঠানো — আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

767bd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা, আপনার পছন্দ মনে রাখা, জালিয়াতি সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা এবং প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• একেবারে প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় — এতে সেশন প্রমাণীকরণ কুকি, নিরাপত্তা টোকেন এবং লোড ব্যালেন্সিং কুকি অন্তর্ভুক্ত। প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা প্রভাবিত না করে এই কুকিগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয় — উদাহরণস্বরূপ, কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়। এই ডেটা প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত ও ব্লক করতে, একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করতে ব্যবহৃত হয়।

বেশিরভাগ ওয়েব ব্রাউজার আপনাকে ব্রাউজারের গোপনীয়তা বা সেটিংস মেনুর মাধ্যমে আপনার কুকি সেটিংস পরিচালনা করতে দেয়। মনে রাখবেন যে একেবারে প্রয়োজনীয় বা নিরাপত্তা কুকি নিষ্ক্রিয় করলে 767bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতা ক্ষতিগ্রস্ত হবে।

767bd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং বর্ণিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় পরিমাণে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং পার্টনার ব্যাংক সহ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে লেনদেনের ডেটা শেয়ার করি।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: আমরা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় আপনার পরিচয় যাচাই করার একমাত্র উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের KYC যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে পরিচয়পত্র ও ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি।
• আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আমরা প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা অন্যান্য আইনি প্রক্রিয়া দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, সরকারি সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক াশ করতে পারি।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা অংশীদার: আমরা প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত ও প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা ও নিরাপত্তা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করতে পারি।

767bd আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় বা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় অতিরিক্ত সময়কালের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট ডেটা ও লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য ধারণ করা হয়।

যেখানে ব্যক্তিগত ডেটা যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজন নেই এবং কোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য নয়, 767bd ডেটা নিরাপদে মুছে দেবে বা বেনামী করবে।

প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, 767bd আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার 767bd আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে, সেই ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হয় সে সম্পর্কিত তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার তা সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনার আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। এই অধিকার আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা দ্বারা অতিক্রান্ত — উদাহরণস্বরূপ, প্রযোজ্য আইন দ্বারা আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম বৈধানিক সময়কালের জন্য লেনদেন ও KYC রেকর্ড ধারণ করতে বাধ্য।
• আপত্তি বা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনার নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপে আপত্তি করার বা সীমাবদ্ধতার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে, বিশেষত যেখানে প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা বা আইনি বাধ্যবাধকতার পরিবর্তে আমাদের বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনার যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত যেকোনো প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত করবে না।

আপনার গোপনীয়তার অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুগ্রহ করে আপনার পূর্ণ নাম, আপনার 767bd অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানা এবং আপনি যে অধিকার প্রয়োগ করতে চান তার স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।

767bd আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে রক্ষা করার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থায় আপনার ডিভাইস ও 767bd প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন অন্তর্ভুক্ত।

767bd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেওয়ার সময়, ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন এবং ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা আপনার ডেটার পরম নিরাপত্তা গ্যারান্টি দিতে পারি না।

767bd প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা জেনেশুনে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা ধারণ করি না।

বাবা-মা ও অভিভাবকদের দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করা হয় অপ্রাপ্তবয়স্কদের 767bd প্ল্যাটফর্ম সহ অনলাইন জুয়া পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করা থেকে বিরত রাখতে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে।

767bd আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে পরিষেবা প্রদান করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে 767bd প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

এই গোপনীয়তা নীতি বা 767bd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে তার সাথে সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নের দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনি [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীর নাম বা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং আপনার প্রশ্ন বা অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনাকে যতটা সম্ভব দক্ষতার সাথে সহায়তা করতে পারি।